快递破损怎么处理

网上有关“快递破损怎么处理”话题很是火热，小编也是针对快递破损怎么处理寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

方法如下：

1、找卖家

快递公司在运输过程中损坏了快递，责任在快递公司。买家可以去找卖家，要求补发或者赔偿，卖家可以去找快递公司要求赔偿。

现在快递公司一般都是赔偿运费的3倍，如果消费者和卖家都能提供出打包前、拆快递外包装前货物完好的证明，货物损坏应由快递公司来赔偿。

2、拒收快递

如果收到快递的时候，发现外包装已经破损，可以不用拆开就直接拒收。

快递损坏的赔偿

在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

自己寄的快递损坏了找谁处理

快递破损赔偿标准如下：

1、如果保价，摔坏快递由快递公司全额赔，按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；

2、如果没有保价，赔偿邮费的3至5倍。

快递赔偿需要满足以下条件：

1、货物损失或损坏应当是由于快递公司在货物配送、运输、储存、装卸等环节中的过错或疏忽所致。如果货物损失或损坏是由于客户自身过错或不当包装等原因所致，则快递公司不承担赔偿责任；

2、客户在快递过程中选择保价投递，即在快递物品上标注货物价值，并支付相应的保价费用，快递公司在赔偿时按照货物实际价值进行赔偿。如果客户未选择保价投递，则快递公司的赔偿金额一般不超过100元；

3、客户需要提供货物价值证明、快递单、支付凭证、货物照片等相关证据，证明货物的价值和快递公司的责任。如果客户无法提供相关证明，则可能会影响快递公司的赔偿；

4、快递公司对货物损失或损坏的赔偿金额，一般按照货物价值、快递公司规定的赔偿标准、保价金额等进行计算。客户可以在选择快递公司时了解其赔偿标准和赔偿金额，以便在发生赔偿时更好地维护自身权益。

综上所述，不同快递公司的赔偿标准和实际赔偿金额可能有所不同，客户在选择快递公司时应当了解其赔偿规定和实际赔偿情况，以便在发生赔偿时更好地维护自身权益。消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照约定完成快递服务。在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应按照有没报价的方式进行赔偿。

法律依据：

《中华人民共和国快递市场管理办法》第十八条

经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的，企业应当及时发布服务提示公告。

第十七条

经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。

法律分析

寄快递东西坏了由快递公司进行赔偿。寄件人在确保寄出的东西没有损坏后，如果在运输过程中东西遭到了损坏，那么责任在于快递公司和物流公司，寄件人有权要求快递公司进行相应的赔偿。最后，寄件人东西损坏也是有相关的法律法规的，寄件人可以要求赔偿，如果对快递公司的赔偿不满意，可以向相关国家单位要求申诉，如果相关单位支持寄件人的诉求，并认为是合理的，那么相关单位就会要求快递公司进行赔偿。

法律依据

《快递市场管理办法》规定：

(一)在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

(二)企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。

对于未保价的快件，《中华人民共和国邮政法》和《民法典》的规定却有不同。

《中华人民共和国邮政法》规定，未保价的快件应按实际损失赔偿，但最高不超过所收取邮资的3倍。

而依据《民法典》第五百八十四条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。

在实际中，如果消费者与快递公司发生赔偿纠纷，快递公司更倾向于引用《中华人民共和国邮政法》的规定。

(一)《中华人民共和国邮政法》第四十七条：

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(1)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(2)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。